販売・物販スタッフとして働く｜免許が要らず、販売経験が活きる仕事

サロンで売る商品は、施術と同じくらい店の売上を支えています。その提案と販売を担当する職種があります。

免許が要らず、接客や販売の経験がそのまま活きる仕事です。一方で、目標の設定によっては働き方が大きく変わります。

どういう仕事か

シャンプーやトリートメント、スタイリング剤、化粧品。お客さまの髪や肌の状態に合わせて、家での手入れに使うものを提案します。

在庫の管理、陳列、新商品の情報収集も業務に含まれます。

免許は要らない

商品の販売そのものに国家資格は必要とされていません。販売・物販スタッフの求人や資格不問の求人から探せます。

ただし、施術を伴う場合は別です。担当する範囲を確認してください。

独立した職種は多くない

販売だけを担当する求人は、大型店や複数店舗を持つ会社に限られます。多くの店では、施術者が兼任しています。

そのため、求人の数は他の職種より少なくなります。資格がなくても働ける仕事にまとまっています。

目標の有無を必ず確認する

物販の目標が設定されているかどうかで、日々の働き方がまったく変わります。目標が強い店では、提案が押し付けになりがちです。

「1人あたりの目標はありますか」「達成できなかった場合はどうなりますか」。この2つを面接で聞いてください。

押し売りを求められないか

お客さまが必要としていないものを勧め続けると、離れます。短期の売上と、長く通ってもらうことは、時に相反します。

店がどちらを重視しているかを見てください。ノルマなしの求人を選ぶ人がいるのは、この理由です。

効果の表現に注意する

化粧品や施術の効果に関する表現には、法令上の制限があります。「治る」「必ず良くなる」といった説明は使えません。

店の説明資料に、そうした表現が含まれていないかを見てください。求められた場合、断る判断が必要になります。

資料を見せてもらう

面接の段階で、商品の説明資料を見せてもらえるか聞いてください。どういう売り方をしている店かが分かります。

根拠の示し方が丁寧な店は、長く続く売り方をしています。

給与の仕組み

固定給に、販売実績に応じた歩合が付く形が多くあります。歩合給ありの求人では、基準額と率を確認してください。

歩合の比重が高いほど、月による変動が大きくなります。計算の考え方は美容師の給料の仕組みにあります。

商品知識が武器になる

成分、使い方、どういう髪質や肌に合うか。知識があるほど、提案が具体的になります。

覚えることは多いものの、施術の技術と違って短期間で身につきます。

教育の中身を聞く

新商品が出るたびに知識の更新が要ります。誰が、いつ、どう教えるかを確認してください。

研修制度が充実した求人は、体系がある可能性が高くなります。メーカーの講習に参加する機会があるかも聞いてください。

記録が成果を作る

誰に何を勧め、その後どうだったか。記録があれば、次の来店で話が続きます。

「前回のトリートメント、どうでしたか」と聞けるかどうかで、信頼が変わります。カルテの使い方は指名を増やすにはにも通じます。

自分で使えることは強い

自分が使ってみて分かることは、資料には書かれていません。社割ありの求人であれば、試しやすくなります。

使っていない商品を勧めると、聞かれたときに答えられません。

体への負担が軽い

施術と違い、長時間の立ち仕事や薬剤への接触が少なくなります。手荒れや腰の負担で悩んでいる人の転向先になります。

考え方は体力が変わってきたときにまとめています。

現場からの転向先になる

施術の経験がある人が販売に入ると、話が通じます。髪や肌の状態を見て提案できるためです。

未経験の販売員にはできない部分で、そのまま強みになります。

異業種からの転職

化粧品や小売の販売経験は、そのまま活きます。接客、在庫の管理、売り場作り。

経験を翻訳して伝えてください。書き方は職務経歴書の書き方にまとめています。

労働時間の特徴

営業時間に合わせた勤務になります。施術者と違い、予約に引きずられて終業が延びることは少なくなります。

ただし、棚卸しや納品の日は前後します。実態は美容師の労働時間と休日の実態にまとめています。

雇用形態を選ぶ

正社員のほか、アルバイト・パートの形もあります。時間を区切りやすいため、両立しやすい職種です。

社会保険の扱いは勤務時間によって変わります。仕組みはパート・アルバイトで働くときにまとめています。

次のキャリア

商品の知識と販売の経験は、メーカーやディーラーの営業につながります。サロンを回る立場で、現場を知っていることが活きます。

美容カウンセラーへの道もあります。進み方は美容カウンセラーとして働く、百貨店や専門店の売り場で働く形は化粧品カウンターで働くにまとめています。

見学で確認すること

陳列の状態、スタッフが商品をどう説明しているか、お客さまの反応。短い時間でも分かります。

確認項目は見学・体験入店で見ておきたいことにまとめています。

在庫の管理も業務のうち

何がどれだけ売れているか、いつ発注するか。数字を扱う仕事でもあります。

抱えすぎれば資金が寝て、切らせば売る機会を失います。考え方はサロンの数字の見方にまとめています。

施術者との連携

施術中に髪や肌の状態を見ているのは施術者です。そこで得た情報が販売につながります。

情報が回る仕組みがあるかを確認してください。分断されている店では、提案が的外れになります。

目標が無い店での評価

目標が無い場合、何で評価されるのかを確認してください。売上以外の基準が明確でないと、昇給の根拠が曖昧になります。

考え方は賞与と昇給の決まり方にまとめています。

今日からできること

まず、自分が使ったことのある商品を3つ挙げ、何が良かったかを書いてください。次に、応募先の商品の傾向を調べます。

そのうえで、物販の目標の有無を面接で確認してください。ここで働き方が決まります。

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