サロン面接でよく聞かれる質問と準備|逆質問で確認すべきこと
定番の質問と、その意図。答えを丸暗記するのではなく、自分の言葉で話せるように準備します。
施術内容・指名数・客単価をどう書くか。サロン側が知りたい情報を過不足なく伝える書き方です。
VANNA Recruit 編集部公開:更新:
美容業界の応募書類は、一般的な転職の書き方とは重点が違います。サロンが知りたいのは2つだけです。
入ってすぐ何ができるか。そして、長く続けてくれそうか。
応募先が何を求めているかを、先に確認してください。即戦力を求めているのか、これから育てる前提なのか。
同じ経歴でも、前に出す情報が変わります。書式の基本は履歴書・職務経歴書の基本にまとめています。
履歴書は、経歴と資格を正確に伝えるものです。職務経歴書は、何ができるかを具体的に示すものです。
前者で足切りされず、後者で選ばれる、という関係になります。
保有している免許・資格は、取得年月とあわせて正確に書いてください。美容師免許、理容師免許。
ネイル・エステ・まつげ関連の民間資格は、正式名称と等級で書いてください。取得予定のものは「◯年◯月取得見込み」と書きます。
国家資格の免許と、民間の検定や認定は扱いが違います。並べて書くと、読む側が判断できません。
記載が古い場合は先に手続きを済ませてください。手順は美容師免許の手続きにまとめています。
まつげエクステの施術には、美容師免許が必要です。保有していない状態で応募する場合は、取得予定や受験予定を明記してください。
そのほうが話が早く進みます。職種ごとの免許の要否は未経験から美容業界に入るにまとめています。
「技術を磨きたい」だけでは、どのサロンにも当てはまってしまいます。そのサロンを選んだ理由を、1つでいいので具体的に書いてください。
見学したときに見た様子、得意分野が自分の伸ばしたい方向と合っていること、提供しているメニューや使っている薬剤への関心。
具体的に書けないのは、その店を知らないからです。先に見学へ行くと、書く材料が手に入ります。
確認項目は見学・体験入店で必ず見ておきたいこと、書き方の詳細は志望動機の書き方にあります。
サロン側は「どのくらいの規模で、何をどれだけやってきたか」を知りたがっています。言える範囲で数字を入れてください。
在籍したサロンの席数・スタッフ数、1日の平均担当客数、指名客の人数、指名売上の割合、平均客単価。
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、ヘッドスパ。担当していた施術の種類を書いてください。
比率まで書けると、より伝わります。
前職の売上そのものが機密にあたる場合があります。その場合は、割合や範囲での記載にとどめてください。
あるいは、条件と人数で伝えてください。「白髪染めの比率が高い店で、1日6人ほど担当していました」なら、数字が無くても伝わります。
「カラーができます」よりも、どこまで一人で完結できるかを書くほうが伝わります。
一人で完結できる施術、補助として入れる施術、未経験だが学びたい施術。この3段階に分けてください。
入ってから食い違うと、お互いに困ります。できないことを先に言った人のほうが、結果的に信用されます。
「縮毛矯正は経験が少ないので、教えていただきたい」と書いて構いません。考え方は経験者採用で評価されることにまとめています。
店販の実績、新規のお客さまへのカウンセリング、後輩の指導、シフト作成、在庫管理。
店長候補やマネージャー職を目指す場合は、この部分が主役になります。
在庫、備品、シフト、採用。これらに関わった経験は、運営側で評価されます。
進み方は店長・マネージャーになるにまとめています。
期間を隠さず、その間に何をしていたかを一行で添えてください。育児・介護のため、他業種で勤務、資格取得や講習の受講。
接客の経験があれば、それも強みになります。
時短から始めたい、アシスタントから戻りたい。こう書いておくと、サロン側が受け入れ方を考えやすくなります。
詳しくはブランクがある人の復帰ロードマップを参照してください。
個人で営業していた期間は、職歴として書けます。屋号、期間、担当していた業務を書いてください。
戻るときの説明の仕方は独立・業務委託から雇用へ戻るにまとめています。
回数そのものより、説明できるかどうかが見られます。それぞれの店で何を身につけたかを書いてください。
短期間で辞めた店がある場合は、理由を1文で用意してください。整理は転職回数が多いときにまとめています。
前職の不満をそのまま書くと、印象が悪くなります。「何が嫌だったか」ではなく「何を求めているか」に変換してください。
「休みが取れなかった」は「長く続けるために、休みが取れる環境を探しています」になります。
スタイル写真の提出を求めるサロンがあります。お客さまが写っている写真は、本人の許可を得たものだけを使ってください。
前職サロンの撮影データを持ち出す場合、権利の扱いを確認してください。加工しすぎると、実物との差が大きく逆効果になります。まとめ方は作品集の作り方にあります。
顧客の連絡先や来店履歴は、店の管理下にあります。独断で持ち出すとトラブルになります。
契約書や就業規則に取り決めがある場合もあります。扱いは顧客情報の扱い、退職の手順は退職の進め方にまとめています。
同じ経歴でも、求められているものによって前に出す情報が変わります。
| 応募先 | 前に出すもの |
|---|---|
| 経験者優遇の求人 | 指名数、客単価、得意な施術を具体的な数字で |
| 未経験歓迎の求人 | これまでの仕事で身につけた接客経験と、学ぶ姿勢 |
| 店長・マネージャー職 | 売上管理、シフト作成、スタッフ育成に関わった経験 |
| 業務委託・面貸し | 自分で集客した実績と、顧客の継続率 |
同じ書類を使い回すと、どこにも刺さりません。
前職の経験のうち「新しい職種でも使えるもの」を書いてください。販売職から受付・レセプションへ移る場合、予約管理や在庫管理の経験はそのまま強みになります。
翻訳のしかたは美容業界に入る・美容業界から移るにまとめています。
誤字がないか、特にサロン名。志望動機が他社の使い回しになっていないか。
日付が提出日になっているか、写真は3か月以内のものか。この4点を出す前に見てください。
書類はサロンにとって、この人はどのくらい丁寧に仕事をするかの最初のサンプルです。内容と同じくらい、仕上げの丁寧さが見られています。
手書きか作成ソフトかは、指定が無ければどちらでも構いません。
まず、月の指名人数と売上を書き出してください。次に、できる施術とできない施術を分けて書きます。
そのうえで、応募先ごとに前に出す情報を入れ替えてください。順序を変えるだけでも、伝わり方が変わります。
応募・面接の記事一覧もあわせて読めます。
条件を確かめながら、実際の求人を見てみましょう。
定番の質問と、その意図。答えを丸暗記するのではなく、自分の言葉で話せるように準備します。
サロンが志望動機で見ているのは熱意ではありません。3つの要素で組み立てる方法と、経験者・未経験・ブランクの例文です。
申し出の時期、伝える順番、引き止められたときの判断、顧客への案内。最後の出勤日までの進め方を整理します。
環境・明るさ・音声の整え方から、画面越しで印象が変わる話し方まで。見学を別に行うべき理由もあわせて整理します。
新しい職場でのつらさを2種類に切り分け、時間が解決するものと、しないものを見分けます。初日から始める3つのことも整理しました。
同じ項目で並べて比べる方法。手取りと下限で比べる理由、在籍年数が最も正直な指標である理由を整理します。
未経験の応募と何が違うか。実績を数字で示す方法、退職理由の変換、条件を入る前に決める手順を整理します。
交渉ではなく確認から始める手順。材料の用意、額以外で調整できる条件、書面に残す方法を整理します。
職歴、写真、免許、自己PR欄。サロンの採用で実際に見られる欄と、空白期間や短い在籍の書き方を整理します。
ネイル・ヘアメイク・カラーでは写真が最も早く伝わります。許可の取り方、選び方、面接での見せ方を整理します。
働きながら探すと収入が途切れません。面接の時間の作り方、応募先への伝え方、辞意を伝える順番を整理します。
断る連絡を放置すると記録に残ります。3つの場面別の伝え方、返事の期限の確認、待ってもらうときの言い方を整理します。
面接まで進んでも決まらないとき、原因は技術より伝え方にあることが多くあります。落ちる理由を3つに分け、自分で直せる部分を整理します。
見学では分からないことを確かめる手段です。事前に確認する4つ、賃金と労災の扱い、当日に見るべき点を整理します。
電話をかける時間帯、メールの件名と本文、返信が来ないときの対応。応募の最初のやり取りを型として整理します。
メニューと価格から客層を読む、予約ページを見る、口コミの読み方。見学の前に机の上で分かることを整理します。
「次の人が入るまで」と言われ続ける、書面を受け取ってもらえない、賠償をほのめかされる。手順を踏んで進める方法を整理します。
手続きの書類、自分で用意する道具、通勤経路の確認。初日に気を取られずに済むよう、前もって揃えるものを整理します。
複数店舗を持つ会社なら、店を変えるだけで解決することがあります。何が変わって何が変わらないかを整理します。
店長面接とオーナー面接では聞かれることが違います。回数、相手、技術チェックの有無を事前に確認する方法を整理します。
本籍、家族の職業、思想信条、結婚や出産の予定。採用の選考で尋ねることが適切でないとされている事項と、その場での返し方を整理します。
内定は承諾した時点で労働契約が成立していると解されます。取り消しへの対応、条件変更の扱い、起きにくくする順序を扱います。
身だしなみが仕事の一部だからこそ、服装そのものが選考の対象です。応募先に合わせる基準、髪・爪・靴の整え方を扱います。
「何か質問はありますか」で何を聞くか。1日の担当件数、終業時刻、直近1年の入退社を軸に、聞く順番まで扱います。
応募から入職まで3か月。週ごとにやることを並べ、逆算で組み立てる進め方を扱います。
1週間を目安に確認の連絡を入れる。届いているかの確認、言い方、2回までという線引きを扱います。
現地に行ける回数、入職日と入居日、手続きの重なり。移動を含めた日程の組み方を扱います。
カットやワインディングの実技を課すサロンで見られているのは、仕上がりだけではありません。準備の順序と、当日の振る舞いを扱います。
手続き用の書類と、約束をする書類は別。競業避止・研修費の返還・身元保証の上限額など、後で効いてくる条項の読み方を扱います。
重点が違います。サロンが知りたいのは「入ってすぐ何ができるか」と「長く続けてくれそうか」の2点です。経歴の網羅より、担当できる施術の範囲と実績が見られます。
数字を入れてください。在籍したサロンの席数・スタッフ数、1日の平均担当客数、指名客の人数、指名売上の割合、平均客単価、担当していた施術の種類です。
機密にあたる場合は、割合や範囲での記載にとどめてください。あるいは「白髪染めの比率が高い店で1日6人ほど担当していました」のように、条件と人数で伝える方法もあります。
どこまで一人で完結できるかを書くほうが伝わります。一人で完結できる施術、補助として入れる施術、未経験だが学びたい施術の3段階に分けてください。
隠さないでください。入ってから食い違うと、お互いに困ります。「縮毛矯正は経験が少ないので教えていただきたい」と書いて構いません。先に言った人のほうが信用されます。
書いてください。店販の実績、新規のお客さまへのカウンセリング、後輩の指導、シフト作成、在庫管理。店長候補やマネージャー職を目指す場合は、この部分が主役になります。
期間を隠さず、その間に何をしていたかを一行で添えてください。そのうえで、戻ってからどう働きたいか(時短から始めたい等)まで書いておくと、サロン側が受け入れ方を考えやすくなります。
回数そのものより、説明できるかどうかが見られます。それぞれの店で何を身につけたかを書いてください。短期間で辞めた店がある場合は、理由を1文で用意してください。
お客さまが写っている写真は、本人の許可を得たものだけを使ってください。前職サロンの撮影データを持ち出す場合は権利の扱いを確認し、加工しすぎないようにしてください。
誤字(特にサロン名)、志望動機が他社の使い回しになっていないか、日付が提出日か、写真は3か月以内か。書類は「この人はどのくらい丁寧に仕事をするか」の最初のサンプルです。