オンライン面接の準備｜対面と違うのは、伝わる情報が減ること

オンラインでの面接が、美容の採用でも使われるようになりました。在職中の人や遠方から応募する人にとって、負担が大きく減ります。

ただし、対面とは準備するものが違います。内容以前に、環境で印象が決まる部分があります。

何が変わるのか

移動が要らないぶん、日程を組みやすくなります。一方で、店の様子は分かりません。

画面越しでは、表情や声の届き方も変わります。対面と同じつもりで臨むと、伝わり方が落ちます。

見学は別に行く

オンラインだけで決めると、通勤経路も店の空気も分からないまま入ることになります。内定が出た段階でも構わないので、一度は現地へ行ってください。

確認項目は見学・体験入店で見ておきたいこと、実際に働く形なら体験入店の進め方にまとめています。

環境を前日までに整える

当日に慌てると、それだけで印象が悪くなります。明るさ、端末の高さ、音声、背景。この4つを前日までに確認してください。

一度、家族や友人と接続して試すのが確実です。自分では気づかない点を指摘してもらえます。

明るさを確認する

顔が暗いと、表情が伝わりません。窓を背にすると逆光になるため、光は正面から当たる位置に座ってください。

夜であれば、部屋の照明だけでは足りないことがあります。手元の照明を顔に向けると改善します。

端末の高さを合わせる

低い位置に置くと、見下ろす角度になります。目線の高さに合わせてください。

本や箱を重ねて調整すれば足ります。角度が変わるだけで、印象が変わります。

音声を確認する

内蔵のマイクで問題ない場合が多いものの、周囲の音を拾いやすい環境なら、イヤホンを使ってください。

生活音が入る時間帯を避けることも必要です。宅配や洗濯機の音が入ると、会話が途切れます。

背景を整える

壁だけの場所が最も無難です。難しければ、映る範囲を片付けてください。

背景を加工する機能を使う場合、動くたびに輪郭が崩れることがあります。使う前に確認してください。

服装は対面と同じにする

上半身しか映らなくても、対面と同じ服装で臨んでください。座り方や姿勢に影響します。

美容の仕事では、髪、肌、爪の状態も見られます。画面越しでも、そこは伝わります。

手元が映ることを意識する

作品を見せる場面があれば、手元を映すことになります。事前に、どう映るかを確認してください。

爪の状態も映ります。整えておいてください。

資料を手元に置ける

対面と違い、メモを見ながら話せます。聞きたいことと、話す予定の数字を手元に置いてください。

ただし、読み上げると分かります。要点だけを箇条書きにしておいてください。

話し方を変える

画面越しでは、間が伝わりにくくなります。対面よりゆっくり、区切りを明確にして話してください。

相づちも、対面より大きめのほうが伝わります。無反応に見えると、聞いていないと受け取られます。

相手の話を遮らない

通信の遅れがあるため、被せて話すと会話が崩れます。相手が話し終わったのを確認してから話してください。

一呼吸置く癖をつけると、被りが減ります。

聞かれることは対面と同じ

退職理由、志望動機、できる施術、入職できる時期。準備の中身は変わりません。

準備は面接でよく聞かれることにまとめています。

実績は数字で言う

画面越しでは、雰囲気で伝わる部分が減ります。月の指名人数、月の売上、1日の平均担当人数。

数字があると、短い時間でも水準が伝わります。伝え方は経験者採用で評価されることにまとめています。

トラブルが起きたときの備え

接続が切れることがあります。連絡が取れる電話番号を、事前に共有しておいてください。

切れた場合に、どちらからかけ直すかも決めておくと慌てません。

遅刻の扱い

接続の準備は5分前に済ませてください。時間になってから起動すると、更新が始まって間に合わないことがあります。

万一遅れる場合は、分かった時点で電話で連絡してください。

こちらから質問する

対面と同じく、最後に質問の時間があります。2つか3つは用意しておいてください。

1日の平均担当人数、直近1年で入った人と辞めた人の人数、デビューまでの年数。数字で答えられるかを見てください。

条件の確認は書面で

画面越しの説明だけで判断しないでください。労働条件は書面で受け取り、口頭の説明と一致しているかを確認します。

読む場所は雇用契約書と労働条件通知書の確認にまとめています。

在職中の人が使いやすい

移動が要らないため、休憩時間や退勤後にも受けられます。WEB面接OKの求人と面接1回の求人を組み合わせると、負担が最も小さくなります。

進め方は在職中の転職活動にまとめています。

遠方から応募する場合

移る前に何度も現地へ行かずに済みます。U・Iターン歓迎の求人であれば、住まいの相談もできる場合があります。

進め方はU・Iターンで美容の仕事に就くにまとめています。

終わったあとに記録する

聞いたことと感じたことを、その日のうちに書いてください。複数受けると記憶が混ざります。

比べ方は内定を複数もらったときの比べ方にまとめています。

使うアプリを確認する

指定されたアプリを事前に入れて、動作を確認してください。当日に登録から始めると、間に合いません。

名前の表示が本名になっているかも確認してください。愛称のままだと、誰か分からないことがあります。

通信環境を確保する

外出先や移動中は避けてください。途切れると、会話が成立しません。

自宅の回線が不安定な場合は、有線での接続や、電波の良い場所を探しておいてください。

家族がいる場合

同居している人がいれば、時間帯を伝えておいてください。途中で入ってくると、そこで集中が切れます。

小さな子どもがいる場合、完全に静かにするのは難しいこともあります。その場合は、事前にひと言添えておくと理解されます。

画面越しでは伝わらないこと

店の匂い、音の大きさ、スタッフ同士の距離感。オンラインでは分かりません。

これらは働き始めてから効いてくる要素なので、内定の前後で必ず一度は現地を見てください。

対面の面接を求められる場合

最終の面接だけ対面という店があります。移動の負担が生じるため、日程と場所を早めに確認してください。

遠方から応募している場合は、交通費が出るかも聞いて構いません。

今日からできること

まず、面接で使う端末で一度接続を試してください。次に、明るさと高さを調整します。

そのうえで、聞きたいことを3つ書いて手元に置いてください。準備が済んでいれば、内容に集中できます。

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