面接で自分から聞く質問｜数字で返るかを見る

面接の最後に「何か質問はありますか」と聞かれます。ここで何を聞くかで、入ってからの生活が変わります。

面接の準備そのものは面接の準備にまとめており、ここでは自分から聞く質問だけを扱います。

質問は選考の一部

聞く内容で、何を大事にしている人かが伝わります。条件だけを聞く人と、働き方まで聞く人では、印象が変わります。

同時に、答え方でその店の実態も分かります。両方向の材料になります。

「特にありません」は避ける

関心が薄いと受け取られます。加えて、確認しないまま入ることになります。

3つは用意していってください。

数字で答えられるかを見る

質問の目的は、答えの内容を知ることだけではありません。数字で答えられるかどうかで、店が実態を把握しているかが分かります。

「だいたい」「人によります」しか返ってこない項目は、管理されていない可能性があります。

まず聞く3つ

1日の平均担当件数、平均的な終業時刻、直近1年で入った人と辞めた人の数。この3つが最も情報量があります。

どれも数字で返るはずの質問です。

「1日あたり平均何人ですか」

同じ勤務時間でも、件数で負担がまったく変わります。1件あたりの時間も、ここから逆算できます。

流れの全体はサロンの1日の流れにまとめています。

「何時ごろに帰る人が多いですか」

求人票の勤務時間は、営業時間の中の部分だけです。実際の拘束は前後に伸びます。

実態は美容師の労働時間と休日の実態にまとめています。

「直近1年の入退社は何人ですか」

人数の割に出入りが多い職場には、理由があります。あわせて「一番長い方は何年目ですか」も聞いてください。

在籍年数は、どの条件よりも実態を表します。

練習の扱いを聞く

「練習は業務内ですか、それとも任意ですか」。賃金が発生するかまで確認してください。

判断の仕方は営業後の練習と勉強会にまとめています。答えをはぐらかす店は避けたほうが無難です。

昇格の基準を聞く

「何ができるようになったら次に進めますか」。答えられる店は、基準があります。

デビューまでの流れはアシスタントからスタイリストになるまでにまとめています。「人によります」だけの答えなら、基準そのものが無い可能性があります。

歩合の達成者数を聞く

制度があっても、達成している人がいなければ意味がありません。「その基準を超えている方は、いま何人いますか」。

計算の考え方は美容師の給料の仕組みにあります。

昇給の実績を聞く

「昇給は年に何回ですか」「直近の昇給額はどのくらいでしたか」。求人票の「昇給あり」だけでは金額が分かりません。

条件の相談の仕方は給与の条件を相談するにまとめています。

有給の取得率を聞く

制度があることと、実際に取れることは違います。数字で答えられる店は、運用ができています。

仕組みは有給休暇の取り方にまとめています。

シフトの決まり方を聞く

希望はいつまでに出すか、誰が組むか、変更はどう扱われるか。ここが曖昧だと、後から予定が立てられません。

伝え方はシフトの希望をどう伝えるかにまとめています。

材料費と交通費を聞く

自己負担の範囲で、手元に残る額が変わります。「材料は支給ですか」「交通費に上限はありますか」。

負担の実態は美容師の道具と自己負担と交通費と通勤手当にまとめています。

トラブルの対応を聞く

「お客さまとの行き違いがあった場合、どう対応されていますか」。この質問で、店の姿勢が分かります。

担当者に任せきりだと答える店は、注意が必要です。対応の順番はクレームを受けたあとにまとめています。

教える体制を聞く

「分からないときは、どなたに聞けばよいですか」。担当が決まっている店と、その場にいる人に聞く店があります。

新人が育たない店は、ここが決まっていません。研修制度が充実した求人であっても、中身は聞いてください。

募集の背景を聞く

増員なのか、欠員の補充なのか。補充なら、その人がなぜ辞めたのか。

答えにくい質問ですが、答え方に姿勢が出ます。読み方は求人票で確認が要る表記にまとめています。

客層と単価を聞く

どんな年代の人が多いか、平均単価はいくらか。担当する施術の中身が、ここで決まります。

自分が伸ばしたい方向と合っているかを確認してください。

聞かないほうがよいこと

まだ内定も出ていない段階で、休みの取り方ばかりを詰めると、印象が偏ります。条件は聞いてよいのですが、順番があります。

仕事の中身を聞いたうえで、条件に入ってください。

給与の話は避けない

聞きにくくても、入る前に確認してください。入ってからの交渉は難しくなります。

「自分の経験だと、いくらからのスタートになりますか」で構いません。

逆質問の形にしない

答えを試すような聞き方は、関係を悪くします。確認として、素直に聞いてください。

「◯◯はどうなっていますか」で十分です。

メモを持っていく

3つ以上あると、その場で忘れます。書いて持っていって構いません。

準備してきたことは、むしろ評価されます。

聞き漏らしたら後から確認する

条件面で聞き漏らしたことは、メールで確認してかまいません。やり取りが形として残るので、後の確認にも使えます。

書面での確認は雇用契約書と労働条件通知書の確認にまとめています。

その日のうちに記録する

聞いたことと、感じたことをメモに残してください。複数受けると記憶が混ざります。

比べ方は内定を複数もらったときの比べ方にまとめています。

未経験で応募する場合

実績で示せないぶん、何を教えてもらえるかを確認する側に回れます。最初の半年で何を任されるか、誰が教えるか。

進め方は未経験から美容業界に入る、求人は未経験OKの求人から探せます。

経験者として応募する場合

こちらが提示できる立場になります。担当できる施術の範囲を伝えたうえで、それがどう評価されるかを聞いてください。

考え方は経験者として転職するにまとめています。

今日からできること

まず、1日の担当件数・終業時刻・直近1年の入退社の3つを、メモに書いてください。次に、自分が最も気にしている条件を1つ足します。

そのうえで、答えが数字で返るかどうかを見てください。返らない項目は、入ってからも曖昧なままです。

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