年齢と立場が逆転する職場で｜年下の先輩、年上の後輩

年下の先輩に教わる、年上の後輩を指導する。美容の現場では、年齢と立場が一致しないことがよくあります。

未経験や異業種から入った人、ブランクから戻った人。誰にでも起こる状況なので、扱い方を知っておくと働きやすくなります。

なぜ起きるのか

美容の現場では、年齢ではなく入った順と技術の段階で立場が決まります。学校を出てすぐ入った人が、30代で入った人の先輩になります。

これは制度としてそうなっているので、個別の事情ではありません。

年下の先輩に教わるとき

まず、教わる側であることを受け入れてください。年齢を理由に指示を聞かない人は、どの現場でも扱いにくくなります。

前職での立場が高かった人ほど、ここでつまずきます。考え方は未経験から美容業界に入るにまとめています。

呼び方を先に決める

「◯◯さん」で統一するのが最も無難です。店の慣習に合わせてください。

年下だからと呼び捨てにすると、それだけで関係が崩れます。

教わる姿勢を見せる

メモを取る、同じことを二度聞かない、教わったことを次に使う。この3つで、年齢は問題にならなくなります。

逆に、この3つができていないと、年齢のせいにされます。

前職の話を持ち出さない

「前の会社では」「私の年だと」は、教える側にとって扱いにくい言葉です。まずこの店のやり方を覚えてください。

提案は、慣れてからのほうが通ります。進み方は入職から3か月の過ごし方にまとめています。

年上の後輩を指導するとき

指示ではなく、確認の形で伝えてください。「うちではこうしています」という言い方が使えます。

前の店のやり方を否定から入ると、聞いてもらえません。違いを説明したうえで、この店の手順を伝えてください。進め方はサロンの教育担当になるにまとめています。

敬語を崩さない

年上の後輩に対して、立場を理由にくだけた話し方をすると、周りが気を使います。

敬語のまま指導することは可能です。丁寧さと指導の明確さは、両立します。

人前で指摘しない

これは年齢に関係なく重要ですが、年上の相手には特に効きます。他のスタッフやお客さまの前での指摘は避けてください。

考え方は職場の人間関係にまとめています。

経験を活かせる場面を作る

年上の人が持っている接客や段取りの経験は、技術とは別の強みです。任せられる部分を任せてください。

教わる一方の立場が続くと、居づらくなります。

同期がいない場合

30代や40代で入ると、同じ立場の人がいないことがあります。相談できる相手がいない状態は、続けにくさにつながります。

面接で「同じくらいの年代の方はいますか」と聞いて構いません。ミドル・シニア歓迎の求人であれば、その可能性が高くなります。

店の規模で変わる

少人数の店では、年齢の幅が小さいことも大きいこともあります。大型店では、同じ年代の人が見つかりやすくなります。

違いは少人数サロンと大型チェーンの違いにまとめています。

客層との関係

年配の客層が中心の店では、落ち着いた対応ができる人が求められます。年齢が強みになる場面です。

自分の年齢が活きる客層の店を選ぶという考え方があります。サロン種別から探すで違いを確認してください。

年齢を理由にした扱い

年齢を理由に不当な扱いを受けている場合、それは別の問題です。指導の範囲を超えた言動は、我慢するものではありません。

記録の取り方と相談先は職場でのハラスメントを受けたらにまとめています。

自分が古いやり方を押し付けていないか

年上の立場で入った場合、無意識に自分のやり方を通そうとすることがあります。相手が言い出しにくい状況になっていないか、時々確認してください。

給与と年齢は連動しない

美容の現場では、技術の段階で給与が決まります。年齢が上でも、デビュー前であれば水準はそれに応じたものになります。

生活が成立するかを先に計算してください。読み方は給与明細の読み方にまとめています。

30代・40代で入る場合

考え方は30代からの美容業界転職と40代からの美容業界転職にまとめています。

年齢そのものより、何ができるかと、どう学ぶつもりかが見られます。

ブランクから戻る場合

以前は自分が教える側だった人が、戻ったときに教わる側になることがあります。

一度受け入れれば、技術は早く戻ります。進め方はブランクからの復帰、ブランクOKの求人から探せます。

面接で確認すること

スタッフの年齢構成、いちばん最近入った中途の方が何歳だったか。この2つで、受け入れの実態が分かります。

答えを濁す店は、想定していない可能性があります。

見学で確かめる

年齢の違うスタッフ同士が、どう話しているか。指示の出し方、呼び方、距離の取り方。

短い時間でも分かります。確認項目は見学・体験入店で見ておきたいことにまとめています。

敬語をやめるタイミング

打ち解けてくると、年下の先輩から「敬語はいいよ」と言われることがあります。すぐに崩さず、様子を見てください。

他のスタッフの前では敬語のままにするなど、場面で使い分けるほうが無難です。

飲み会や集まりへの参加

年齢が違うと、話題が合わないことがあります。無理に合わせる必要はありません。

参加しないことで不利になる職場であれば、それは別の問題です。考え方は職場の人間関係にまとめています。

若い人の技術を認める

自分より年下でも、技術では先を行っています。素直に聞ける人は、伸びるのも早くなります。

「若いのに」という言い方は、相手にとって褒め言葉になりません。

焦らない

同年代の人が別の業界で管理職になっている、という比較は意味がありません。始めた時期が違います。

比べるなら3か月前の自分にしてください。考え方は技術に自信が持てないときにまとめています。

給与の差を持ち出さない

年下の先輩のほうが給与が高い場合があります。技術の段階で決まるためです。

その差を口に出すと、関係が悪くなります。上げたいなら、何をすれば上がるかを確認してください。考え方は賞与と昇給の決まり方にまとめています。

今日からできること

まず、自分がいま教わる側か教える側かを確認してください。次に、その関係で困っていることを1つ書き出します。

そのうえで、それが年齢の問題か、伝え方の問題かを分けてください。多くの場合、後者です。

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